外墙渗水物业到底管不管？

在日常生活中，不少业主都遭遇过外墙渗水的困扰，外墙渗水不仅影响房屋的美观，还可能对房屋的结构安全造成潜在威胁，同时也严重影响了业主的居住体验，外墙渗水物业到底管不管呢？

从物业管理的职责范围来看，这需要分情况进行判断。

如果小区的房屋还在质保期内，根据相关规定，房屋的质量问题应由开发商负责维修，物业的主要职责是起到一个协调沟通的作用，物业需要及时将业主反馈的外墙渗水问题告知开发商，并督促开发商尽快安排人员进行维修，物业也有义务跟进维修进度，及时向业主反馈情况，确保问题得到妥善解决。

当房屋超过了质保期，情况就有所不同了，外墙属于小区的公共部分，按照物业管理服务合同的约定，物业对小区的公共区域负有维护和管理的责任，在这种情况下，物业通常是需要负责处理外墙渗水问题的，物业会安排专业的维修人员对渗水情况进行检查和评估，制定相应的维修方案，维修所需的费用可能会从小区的公共维修基金中支出，但这需要经过一定的申请和审批流程。

不过，也存在一些特殊情况，如果外墙渗水是由于业主自身的不当行为导致的，比如业主在外墙私自打孔、安装设备等破坏了外墙的防水层，那么维修责任可能就需要由业主自己承担，物业可以提供一定的技术指导，但维修费用和具体的维修工作应由业主负责。

如果小区没有成立业主委员会，或者公共维修基金不足等情况，可能会给外墙渗水问题的解决带来一定的困难，在这种情况下，物业需要积极与业主沟通，寻求合理的解决方案，比如组织业主共同分摊维修费用等。

外墙渗水物业是否管理不能一概而论，要根据具体情况来确定，作为业主，在遇到外墙渗水问题时，应及时向物业反映，了解相关的处理流程和责任划分，而物业也应该积极履行自己的职责，为业主解决实际问题，共同营造一个舒适、安全的居住环境。