物业接单派工的岗位叫什么？

在物业管理工作中，负责接单派工的岗位通常被称为“物业客服调度员”或“物业调度专员”。

物业客服调度员在整个物业管理服务流程里扮演着至关重要的角色，当业主遇到诸如水电维修、设备故障、环境卫生等各类问题并向物业进行反馈时，首先就是由他们来接收这些信息，他们需要详细记录业主所反馈的问题内容、发生地点、紧急程度等关键信息，就像一个信息的收集站，将业主的需求准确无误地汇聚起来。

在接单之后，物业客服调度员要根据问题的性质和实际情况进行合理的派工，如果是水电维修问题，他们会联系物业内部专业的水电维修人员，并告知具体的维修地点和问题表现；要是涉及到园区内的绿化修剪等工作，就会安排相应的园艺工人前往处理，这就如同一位指挥家，精准地调配着不同“乐手”（各岗位工作人员）的行动，以确保各项问题都能得到及时、有效的解决。

除了接单和派工，物业客服调度员还需要跟进工单的处理进度，他们要与执行任务的工作人员保持沟通，了解问题解决的情况，及时向业主反馈处理结果，如果在处理过程中遇到困难或出现新的状况，他们还需要协调各方资源，共同寻找解决方案，保障物业服务的质量和业主的满意度。