什么是物业行政管理部？

物业行政管理部在整个物业管理体系中扮演着至关重要的角色，它承担着多方面的职责，是保障物业管理工作顺利开展的重要支撑部门。

从职能定位上看，物业行政管理部是物业公司的综合管理与协调中心，它负责统筹物业公司内部的各项行政事务，确保公司的日常运营有序进行。

在人力资源管理方面，物业行政管理部起着关键作用，人员招聘是其重要工作之一，当物业公司有岗位空缺时，该部门会根据岗位需求制定招聘计划，通过各种渠道发布招聘信息，筛选简历，组织面试，为公司选拔合适的人才，在招聘物业维修人员时，会着重考察应聘者的专业技能和工作经验，负责员工培训与发展，定期组织各类培训课程，如物业管理法规培训、服务礼仪培训等，以提升员工的业务能力和综合素质，员工绩效考核也是其职责范畴，通过制定科学合理的考核指标，对员工的工作表现进行评估，激励员工提高工作效率和质量。

行政管理部还负责公司的文件管理和档案保存，对各类文件进行分类整理、归档和保管，确保文件的完整性和安全性，这些文件包括公司的规章制度、合同协议、工作报表等，当需要查阅相关文件时，能够快速准确地提供，在处理业主投诉时，可能需要查阅之前的相关记录，此时行政管理部就可以及时提供所需文件。

在物资采购与管理方面，物业行政管理部也发挥着重要作用，根据公司的实际需求，制定物资采购计划，采购办公用品、清洁用品、维修工具等物资，对采购回来的物资进行登记入库、妥善保管，并定期进行盘点，确保物资的合理使用和安全，为了保证小区的卫生清洁，会及时采购足够的清洁用品，并合理分配到各个清洁岗位。

物业行政管理部还是对外沟通协调的重要桥梁，与政府相关部门保持密切联系，及时了解和传达相关政策法规，确保物业公司的运营符合法律法规要求，与社区、业主委员会等建立良好的合作关系，积极协调解决物业管理过程中出现的问题，营造和谐的社区环境，在小区进行改造升级时，与业主委员会沟通协调，争取业主的支持和配合。

物业行政管理部是一个综合性的管理部门，通过其在人力资源、文件档案、物资采购以及对外沟通等多方面的工作，为物业公司的稳定发展和高效运营提供了有力保障。